Datum účinnosti: 04/08/2026, 07:55:57

Úvod a organizační informace

My, společnost Ezoterické poradenství s.r.o., se snažíme poskytovat našim zákazníkům a kontaktům služby podle svých nejlepších možností. Součástí tohoto závazku je odpovědné nakládání s osobními údaji shromažďovanými prostřednictvím našich webových stránek www.vestirna-harmonie.cz a při souvisejících interakcích. Mezi naše hlavní cíle při zpracování těchto údajů patří:

Zlepšování uživatelské zkušenosti na naší platformě prostřednictvím porozumění potřebám a preferencím zákazníků.

Poskytování včasné podpory a odpovídání na dotazy nebo požadavky týkající se služeb.

Zlepšování našich produktů a služeb tak, aby odpovídaly měnícím se požadavkům našich uživatelů.

Provádění nezbytných obchodních činností, jako je fakturace a správa uživatelských účtů.

Naší zásadou je zpracovávat osobní údaje s maximálním ohledem na soukromí a bezpečnost. Dodržujeme všechny příslušné právní předpisy a pokyny, abychom zajistili ochranu údajů, s nimiž nakládáme, před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou a zničením. Naše postupy jsou navrženy tak, aby chránily důvěrnost a integritu vašich osobních údajů a zároveň nám umožňovaly poskytovat služby, které jste nám svěřili.

Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), přesto jsme plně odhodláni řešit vaše dotazy a obavy týkající se soukromí. Máte-li jakékoli otázky nebo potřebujete další informace o tom, jak nakládáme s osobními údaji, kontaktujte nás na adrese mgr.jan.honig@gmail.com nebo na telefonním čísle +420 792520064.

Vaše soukromí je pro nás prioritou. Zavazujeme se zpracovávat vaše osobní údaje transparentně a s ohledem na jejich bezpečnost. Tento závazek se vztahuje také na spolupráci se službami třetích stran, které mohou zpracovávat osobní údaje naším jménem, například při zasílání faktur. Veškeré činnosti jsou prováděny v přísném souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu soukromí.

Rozsah a použití

Naše zásady ochrany osobních údajů jsou určeny k ochraně osobních údajů všech dotčených osob, včetně návštěvníků webu, registrovaných uživatelů a zákazníků. Ať už pouze procházíte naše webové stránky www.vestirna-harmonie.cz, používáte naše služby jako registrovaný uživatel nebo s námi jednáte jako zákazník, zajišťujeme, aby byly vaše osobní údaje zpracovávány podle nejvyšších standardů ochrany soukromí a bezpečnosti. Tyto zásady popisují naše postupy a vaše práva související s osobními údaji.

Shromažďování a zpracování údajů

Náš závazek k transparentnosti a ochraně údajů se vztahuje také na způsob, jakým shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje. Osobní údaje získáváme při různých interakcích, mimo jiné tehdy, když využíváte naše služby nebo produkty, jako jsou online a telefonické duchovní a ezoterické poradenské služby pro dospělé, včetně konzultací po telefonu a chatu, poradenství souvisejícího s tarotem a astrologií, registrace uživatelského účtu, nákup a správa předplacených minut nebo kreditů, newslettery, horoskopy, články a další informační obsah. Tyto služby nenahrazují odborné lékařské, psychologické, právní ani finanční poradenství. Osobní údaje můžeme získat také tehdy, když nám je poskytnete přímo.

Níže je uveden seznam druhů osobních údajů, které můžeme zpracovávat:

E-mailová adresa a/nebo telefonní číslo

Přibližná poloha odvozená z IP adresy

Jméno a příjmení

IP adresa

Informace o prohlížeči a jazyku

Operační systém a jeho verze

Historie procházení

Záznamy o interakcích (např. kliknutí, doba strávená na stránkách)

Historie nákupů

Způsob platby a historie plateb

Upozorňujeme, že zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, plnění právních povinností nebo zlepšování uživatelské zkušenosti. Vaše soukromí je pro nás zásadní a zavazujeme se nakládat s vašimi osobními údaji odpovědně a v souladu se všemi příslušnými právními předpisy.

Ve společnosti Ezoterické poradenství s.r.o. věříme v odpovědné a etické používání osobních údajů. Údaje, které shromažďujeme, slouží k několika účelům, jejichž cílem je zlepšovat poskytované služby a zajišťovat co nejvyšší spokojenost našich uživatelů, zákazníků a zaměstnanců. Osobní údaje používáme zejména pro tyto účely:

Ověřování totožnosti a zabezpečení

Přizpůsobování a úprava uživatelské zkušenosti

Analýza a sledování výkonu

Zpracování plateb

Marketing a reklama

Doručování obsahu

Komunikace

Zobrazování videí

Zpracování transakcí

Poskytování přístupu k exkluzivnímu obsahu

Plnění právních povinností

Zákaznická podpora

Prevence podvodů a řízení rizik

Zapojení a udržení uživatelů

Vaše soukromí je pro nás prioritou. Vaše osobní údaje zpracováváme transparentně, v souladu s vašimi preferencemi a příslušnými právními předpisy na ochranu soukromí. Zavazujeme se zajistit, aby byly vaše údaje používány výhradně pro účely, pro které byly shromážděny, a způsoby, které jste schválili.

Ukládání a ochrana údajů

Ukládání údajů

Osobní údaje jsou ukládány na zabezpečených serverech nacházejících se v těchto lokalitách: CZ. U služeb, které vyžadují mezinárodní předávání údajů, zajišťujeme, aby takové předávání probíhalo v souladu se všemi příslušnými právními předpisy a při zachování standardů ochrany údajů rovnocenných standardům v našem hlavním umístění.

Partneři pro hosting dat: Spolupracujeme s renomovanými poskytovateli hostingu, kteří se zavázali používat moderní bezpečnostní opatření. Tito partneři jsou vybíráni podle toho, zda dodržují přísné standardy ochrany údajů.

Opatření na ochranu údajů

Šifrování: K ochraně údajů během přenosu a při jejich uložení používáme robustní šifrovací technologie.

Řízení přístupu: Přístup k osobním údajům je přísně omezen na oprávněné osoby, které mají oprávněnou pracovní potřebu k údajům přistupovat. Uplatňujeme přísná pravidla přístupu a pravidelně kontrolujeme udělená oprávnění.

Sdílení a zpřístupňování údajů

Ve společnosti Ezoterické poradenství s.r.o. se zavazujeme chránit vaše osobní údaje a zajišťovat, aby s nimi bylo nakládáno s maximálním respektem. Tento závazek se vztahuje také na způsob, jakým údaje sdílíme a zpřístupňujeme. Níže uvádíme naše postupy v této oblasti.

Sdílení osobních údajů

Poskytovatelé služeb třetích stran: Vaše údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb třetích stran, kteří pro nás vykonávají určité činnosti. Tyto důvěryhodné subjekty mohou mít přístup k osobním údajům pouze v nezbytném rozsahu a smluvně se zavazují zachovávat jejich důvěrnost. Tito partneři nesmějí používat vaše osobní údaje k žádnému jinému účelu než k poskytování služeb společnosti Ezoterické poradenství s.r.o. a jsou povinni zachovávat důvěrnost vašich údajů.

Název služby: Platební brána Stripe

Poskytovatel: Stripe Payments Europe, Limited

Účely:

Zpracování plateb

Zpracování transakcí

Ověřování totožnosti a zabezpečení

Prevence podvodů a řízení rizik

Plnění právních povinností

Zákaznická podpora

Shromažďované druhy osobních údajů:

Jméno a příjmení

E-mailová adresa a/nebo telefonní číslo

Adresa a město

Platební údaje (např. číslo platební karty, bankovní údaje)

IP adresa

Informace o prohlížeči a jazyku

Operační systém a jeho verze

Záznamy o interakcích (např. kliknutí, doba strávená na stránkách)

Historie nákupů

Způsob platby a historie plateb

Přibližná poloha odvozená z IP adresy

Zásady ochrany osobních údajů:

https://stripe.com/privacy

Název služby: Virtuální telefonní ústředna TELFA

Poskytovatel: Livispace s.r.o.

Účely:

Komunikace

Zákaznická podpora

Ověřování totožnosti a zabezpečení

Plnění právních povinností

Shromažďované druhy osobních údajů:

E-mailová adresa a/nebo telefonní číslo

Záznamy o interakcích (např. kliknutí, doba strávená na stránkách)

Zásady ochrany osobních údajů:

https://telfa.cz/gdpr_informace_o_zpracovani

Název služby: OpenAI API – zpracování AI chatu

Poskytovatel: OpenAI Ireland Limited

Účely:

Doručování obsahu

Přizpůsobování a úprava uživatelské zkušenosti

Poskytování přístupu k exkluzivnímu obsahu

Ověřování totožnosti a zabezpečení

Shromažďované druhy osobních údajů:

Záznamy o interakcích (např. kliknutí, doba strávená na stránkách)

Údaje o zdravotním stavu

Jméno a příjmení

E-mailová adresa a/nebo telefonní číslo

Zásady ochrany osobních údajů:

https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/

Název služby: Hosting webu, databáze a e-mailu

Poskytovatel: Stanislav

Účely:

Ověřování totožnosti a zabezpečení

Doručování obsahu

Zpracování transakcí

Plnění právních povinností

Zákaznická podpora

Prevence podvodů a řízení rizik

Shromažďované druhy osobních údajů:

Jméno a příjmení

E-mailová adresa a/nebo telefonní číslo

Adresa a město

IP adresa

Informace o prohlížeči a jazyku

Operační systém a jeho verze

Záznamy o interakcích (např. kliknutí, doba strávená na stránkách)

Historie nákupů

Způsob platby a historie plateb

Údaje o zdravotním stavu

Zásady ochrany osobních údajů:

https://Stanislav.cz/privacy

Název služby: YouTube

Poskytovatel: Google Ireland Limited

Účel:

Zobrazování videí

Shromažďované druhy osobních údajů:

ID zařízení

IP adresa

Operační systém a jeho verze

Informace o prohlížeči a jazyku

Záznamy o interakcích (např. kliknutí, doba strávená na stránkách)

Zásady ochrany osobních údajů:

https://business.safety.google/privacy/?hl=en

Název služby: Meta

Poskytovatel: Meta Platforms Ireland Ltd.

Účely:

Přizpůsobování a úprava uživatelské zkušenosti

Analýza a sledování výkonu

Marketing a reklama

Shromažďované druhy osobních údajů:

Jméno a příjmení

Datum narození

E-mailová adresa a/nebo telefonní číslo

Adresa a město

Platební údaje (např. číslo platební karty, bankovní údaje)

ID zařízení

IP adresa

Informace o prohlížeči a jazyku

Operační systém a jeho verze

Otisk prohlížeče

Poloha v reálném čase (např. GPS)

Přibližná poloha odvozená z IP adresy

Záznamy o interakcích (např. kliknutí, doba strávená na stránkách)

Historie procházení

Zásady ochrany osobních údajů:

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Název služby: Google Analytics

Poskytovatel: Google Ireland Limited

Účely:

Marketing a reklama

Analýza a sledování výkonu

Shromažďované druhy osobních údajů:

Jméno a příjmení

Datum narození

Národní identifikační čísla (např. číslo sociálního zabezpečení, číslo cestovního pasu)

E-mailová adresa a/nebo telefonní číslo

Adresa a město

ID zařízení

IP adresa

Operační systém a jeho verze

Otisk prohlížeče

Poloha v reálném čase (např. GPS)

Přibližná poloha odvozená z IP adresy

Historie procházení

Informace o prohlížeči a jazyku

Záznamy o interakcích (např. kliknutí, doba strávená na stránkách)

Historie nákupů

Zásady ochrany osobních údajů:

https://business.safety.google/privacy/?hl=en

Název služby: Google Ads

Poskytovatel: Google Ireland Limited

Účely:

Přizpůsobování a úprava uživatelské zkušenosti

Analýza a sledování výkonu

Marketing a reklama

Shromažďované druhy osobních údajů:

E-mailová adresa a/nebo telefonní číslo

ID zařízení

IP adresa

Otisk prohlížeče

Poloha v reálném čase (např. GPS)

Přibližná poloha odvozená z IP adresy

Záznamy o interakcích (např. kliknutí, doba strávená na stránkách)

Způsob platby a historie plateb

Zásady ochrany osobních údajů:

https://business.safety.google/privacy/?hl=en

Název služby: Google Tag Manager

Poskytovatel: Google Ireland Limited

Účel:

Správa značek

Shromažďované druhy údajů:

Souhrnné údaje o spouštění značek

Zásady ochrany osobních údajů:

https://business.safety.google/privacy/?hl=en

Název služby: Google Fonts

Poskytovatel: Google Ireland Limited

Účel:

Přizpůsobování a úprava uživatelské zkušenosti

Shromažďované druhy osobních údajů:

IP adresa

Otisk prohlížeče

Záznamy o interakcích (např. kliknutí, doba strávená na stránkách)

Informace o prohlížeči a jazyku

Zásady ochrany osobních údajů:

https://business.safety.google/privacy/?hl=en

Název služby: reCAPTCHA

Poskytovatel: Google Ireland Limited

Účel:

Prevence podvodů a řízení rizik

Shromažďované druhy osobních údajů:

ID zařízení

IP adresa

Operační systém a jeho verze

Otisk prohlížeče

Informace o prohlížeči a jazyku

Poloha v reálném čase (např. GPS)

Historie procházení

Záznamy o interakcích (např. kliknutí, doba strávená na stránkách)

Zásady ochrany osobních údajů:

https://business.safety.google/privacy/?hl=en

Název služby: Cloudflare

Poskytovatel: Cloudflare Inc.

Účely:

Ověřování totožnosti a zabezpečení

Přizpůsobování a úprava uživatelské zkušenosti

Shromažďované druhy osobních údajů:

ID zařízení

IP adresa

Operační systém a jeho verze

Zásady ochrany osobních údajů:

https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Název služby: Mailchimp

Poskytovatel: The Rocket Science Group LLC

Účel:

Marketing a reklama

Shromažďované druhy osobních údajů:

Jméno a příjmení

E-mailová adresa a/nebo telefonní číslo

ID zařízení

IP adresa

Informace o prohlížeči a jazyku

Operační systém a jeho verze

Záznamy o interakcích (např. kliknutí, doba strávená na stránkách)

Zásady ochrany osobních údajů:

https://mailchimp.com/legal/privacy/

Smlouvy o zpracování osobních údajů

Pokud sdílíme vaše údaje s poskytovateli služeb třetích stran, činíme tak na základě smluv o zpracování osobních údajů (DPA), které zajišťují, že je s vašimi údaji nakládáno v souladu s GDPR a dalšími příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů. Tyto smlouvy ukládají třetím stranám povinnost zavést odpovídající technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich údajů.

Transparentnost a kontrola

Věříme v transparentnost a v to, že máte mít kontrolu nad svými osobními údaji. O všech významných změnách našich postupů při sdílení údajů vás budeme informovat a v případech, kdy je to relevantní, budete mít možnost s těmito změnami vyslovit souhlas.

Vaše důvěra je pro nás důležitá a snažíme se zajistit, aby byly vaše osobní údaje zpřístupňovány pouze v souladu s těmito zásadami a tehdy, existuje-li pro to oprávněný důvod. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně toho, jak osobní údaje sdílíme a zpřístupňujeme, kontaktujte nás na adrese mgr.jan.honig@gmail.com nebo na telefonním čísle +420 792520064.

Práva a možnosti uživatelů

Ve společnosti Ezoterické poradenství s.r.o. uznáváme a respektujeme vaše práva týkající se osobních údajů v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy. Zavazujeme se zajistit, abyste mohli svá práva účinně uplatňovat. Níže naleznete přehled vašich práv a způsob, jakým je můžete vykonat.

Vaše práva

Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a získat informace o tom, jak je zpracováváme.

Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Domníváte-li se, že jsou osobní údaje, které o vás uchováváme, nesprávné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“) (čl. 17 GDPR): Máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, a v dalších případech stanovených právními předpisy.

Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Za určitých podmínek máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Za určitých podmínek máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, včetně zpracování pro účely přímého marketingu.

Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR): Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR): Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje příslušné právní předpisy na ochranu osobních údajů.

Uplatnění vašich práv

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na adrese mgr.jan.honig@gmail.com nebo na telefonním čísle +420 792520064. Na vaši žádost odpovíme v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů a ve lhůtách stanovených těmito předpisy. Upozorňujeme, že v některých případech může být nutné ověřit vaši totožnost, abychom zajistili bezpečnost vašich osobních údajů.

Zavazujeme se usnadnit výkon vašich práv a zajistit, abyste měli plnou kontrolu nad svými osobními údaji. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně nakládání s vašimi osobními údaji, neváhejte nás kontaktovat.

Cookies a sledovací technologie

Ve společnosti Ezoterické poradenství s.r.o. si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se transparentně informovat o používání cookies a dalších sledovacích technologií na webových stránkách www.vestirna-harmonie.cz. Tyto technologie hrají důležitou roli při zajišťování bezproblémového fungování našich digitálních platforem, zlepšování uživatelské zkušenosti a získávání poznatků, které nám pomáhají naše služby zlepšovat.

Co jsou cookies a sledovací technologie

Cookies jsou malé datové soubory ukládané do vašeho zařízení, které nám umožňují zapamatovat si vaše preference a shromažďovat informace o používání webových stránek. Sledovací technologie, jako jsou webové majáky a pixelové značky, nám pomáhají porozumět tomu, jak s webem pracujete a které stránky navštěvujete.

Jak tyto technologie používáme

Nezbytné cookies: Jsou nezbytné pro fungování webových stránek, například pro ověřování totožnosti a zabezpečení. Nevyžadují souhlas.

Výkonnostní a analytické cookies: Shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají naše webové stránky, které stránky navštěvují nejčastěji a zda se jim zobrazují chybové zprávy. Tyto cookies nám pomáhají webové stránky zlepšovat.

Funkční cookies: Umožňují webovým stránkám poskytovat rozšířené funkce a personalizaci, například zapamatování vašich preferencí.

Reklamní a cílené cookies: Používají se k zobrazování reklam, které jsou pro vás a vaše zájmy relevantnější. Slouží také k omezení počtu zobrazení reklamy a k měření účinnosti reklamních kampaní.

Vaše volby a souhlas

Při první návštěvě webu se zobrazí lišta pro udělení souhlasu s cookies, ve které můžete:

Přijmout všechny cookies: Souhlasíte s používáním všech cookies a sledovacích technologií.

Odmítnout jiné než nezbytné cookies: Budou použity pouze nezbytné cookies potřebné k poskytování základních funkcí webu.

Upravit své preference: Můžete zvolit, které kategorie cookies chcete povolit.

Změny v používání cookies

Způsob používání cookies a sledovacích technologií můžeme aktualizovat za účelem zlepšování služeb nebo splnění právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat a v případech, kdy je to nutné, si vyžádáme váš souhlas.

Podrobnější informace o používaných cookies, jejich účelech a správě vašich preferencí naleznete v našich podrobných Zásadách používání cookies na adrese:

https://www.vestirna-harmonie.cz/zasady-cookies-eu

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně používání cookies a sledovacích technologií, kontaktujte nás na adrese mgr.jan.honig@gmail.com nebo na telefonním čísle +420 792520064. Vaše soukromí a integrita vašich osobních údajů jsou pro nás mimořádně důležité.

Mezinárodní předávání osobních údajů

Ve společnosti Ezoterické poradenství s.r.o. můžeme předávat vaše osobní údaje do míst mimo zemi vašeho bydliště, včetně zemí, které mohou mít jiné právní předpisy na ochranu osobních údajů než jurisdikce, ve které žijete. Ujišťujeme vás, že jakékoli takové předávání probíhá s maximální péčí a v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Ochrana soukromí dětí

Ve společnosti Ezoterické poradenství s.r.o. se zavazujeme chránit soukromí dětí, které používají naše služby. Uvědomujeme si důležitost ochrany osobních údajů nezletilých osob a přijímáme opatření k zajištění souladu s příslušnými právními předpisy, včetně amerického zákona Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) a obdobných předpisů v jiných jurisdikcích.

Věkové požadavky

Naše služby nejsou určeny dětem mladším než Služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neposkytujeme placené poradenské služby osobám mladším 18 let ani od nich neshromažďujeme osobní údaje. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších tohoto věku bez ověřitelného souhlasu rodiče. Pokud jste mladší než Služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neposkytujeme placené poradenské služby osobám mladším 18 let ani od nich neshromažďujeme osobní údaje, nepoužívejte naše služby ani nám neposkytujte žádné osobní údaje.

Shromažďování a používání údajů dětí

Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali osobní údaje dítěte mladšího než Služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neposkytujeme placené poradenské služby osobám mladším 18 let ani od nich neshromažďujeme osobní údaje bez ověřitelného souhlasu rodiče, neprodleně podnikneme kroky k odstranění těchto údajů z našich záznamů. Domníváte-li se, že jsme mohli získat osobní údaje dítěte mladšího než Služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neposkytujeme placené poradenské služby osobám mladším 18 let ani od nich neshromažďujeme osobní údaje bez souhlasu rodiče, okamžitě nás kontaktujte na adrese mgr.jan.honig@gmail.com nebo na telefonním čísle +420 792520064.

Ověřitelný souhlas rodiče

U určitých funkcí nebo služeb, které mohou být určeny dětem, můžeme před shromažďováním, používáním nebo zpřístupňováním osobních údajů dítěte získat ověřitelný souhlas rodiče. Ověřitelný souhlas rodiče může být získán například těmito způsoby:

Poskytnutím formuláře souhlasu, který podepíše a vrátí rodič nebo zákonný zástupce dítěte.

Ověřením totožnosti rodiče prostřednictvím transakce platební kartou nebo jiným způsobem.

Práva rodičů

Rodiče nebo zákonní zástupci dětí mladších než Služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Vědomě neposkytujeme placené poradenské služby osobám mladším 18 let ani od nich neshromažďujeme osobní údaje mají právo zkontrolovat, aktualizovat nebo vymazat osobní údaje získané od jejich dítěte. Chcete-li tato práva uplatnit nebo požádat o vymazání údajů dítěte, kontaktujte nás na adrese mgr.jan.honig@gmail.com nebo na telefonním čísle +420 792520064.

Přímý marketing a komunikace

Ve společnosti Ezoterické poradenství s.r.o. můžeme používat vaše osobní údaje k zasílání přímých marketingových sdělení o našich produktech, službách, propagačních akcích a dalších relevantních informacích, o nichž se domníváme, že by vás mohly zajímat. Zavazujeme se, že naše postupy přímého marketingu budou transparentní, zákonné a v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, včetně GDPR a směrnice ePrivacy.

Získání souhlasu s přímým marketingem

Výslovný souhlas: Tam, kde to vyžaduje zákon, získáme před zasíláním přímých marketingových sdělení váš výslovný aktivní souhlas. To znamená, že před zasláním marketingových zpráv budete mít možnost aktivně potvrdit, že si je přejete dostávat.

Možnost odhlášení: Každé přímé marketingové sdělení, které zašleme, bude obsahovat jasné pokyny, jak se odhlásit nebo odmítnout další marketingovou komunikaci. Své právo na odhlášení můžete uplatnit kdykoli a vaší žádosti o ukončení zasílání marketingových zpráv neprodleně vyhovíme.

Druhy přímých marketingových sdělení

Vaše osobní údaje můžeme používat k zasílání přímých marketingových sdělení prostřednictvím různých kanálů, včetně:

E-mailu

Retargetingových reklam

Správa vašich preferencí

Máte kontrolu nad přímými marketingovými sděleními, která od nás dostáváte. Své komunikační preference můžete spravovat pomocí odkazu pro odhlášení uvedeného v našich marketingových e-mailech nebo textových zprávách.

Postupy oznamování porušení zabezpečení osobních údajů

Ve společnosti Ezoterické poradenství s.r.o. si uvědomujeme důležitost ochrany vašich osobních údajů a přijímáme proaktivní opatření k jejich zabezpečení. V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které představuje riziko pro vaše práva a svobody v oblasti soukromí, jsme zavedli jasné postupy pro rychlé zjištění, posouzení a zmírnění dopadů incidentu. Naše postupy oznamování porušení zabezpečení osobních údajů jsou navrženy tak, aby odpovídaly příslušným právním předpisům a nařízením na ochranu osobních údajů, včetně GDPR.

Zjištění a posouzení

Interní monitorování: Používáme robustní bezpečnostní opatření a monitorovací systémy, abychom případná porušení zabezpečení osobních údajů rychle zjistili a reagovali na ně.

Posouzení dopadů porušení: Po zjištění porušení zabezpečení osobních údajů provedeme důkladné posouzení jeho povahy a rozsahu, včetně druhů dotčených osobních údajů a možného dopadu na dotčené osoby.

Oznamovací povinnosti

Dozorové orgány: Pokud to vyžaduje zákon, oznámíme porušení zabezpečení příslušnému dozorovému orgánu pro ochranu osobních údajů do 3 dnů podle postupů stanovených příslušnými právními předpisy.

Dotčené osoby: Pokud porušení zabezpečení představuje významné riziko pro vaše práva a svobody v oblasti soukromí, budeme vás informovat do 3 dnů a poskytneme vám jasné a stručné informace o porušení, druzích dotčených osobních údajů a krocích, které můžete podniknout pro svou ochranu.

Komunikační kanály

Oznámení na webu: Oznámení můžeme zveřejnit také na našich webových stránkách nebo prostřednictvím jiných komunikačních kanálů dostupných dotčeným osobám.

Oznámení e-mailem: Je-li to proveditelné a vhodné, můžeme dotčené osoby informovat e-mailem s využitím kontaktních údajů, které nám poskytly.

Podpora a pomoc

V případě porušení zabezpečení osobních údajů se zavazujeme poskytnout dotčeným osobám potřebnou podporu a pomoc, včetně doporučení kroků, které mohou podniknout ke zmírnění případných rizik spojených s porušením.

Kontaktní místo: Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se porušení zabezpečení osobních údajů nebo se domníváte, že se vás incident mohl dotknout, neprodleně nás kontaktujte na adrese mgr.jan.honig@gmail.com nebo na telefonním čísle +420 792520064.

Aktualizace a změny zásad

Ve společnosti Ezoterické poradenství s.r.o. se zavazujeme průběžně vás informovat o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, a o všech změnách našich postupů v oblasti ochrany soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny právních požadavků, oborových standardů nebo našich obchodních činností. Ujišťujeme vás, že veškeré aktualizace budou sdělovány transparentně a v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

Oznámení změn

Proces oznamování: V případě významných změn těchto zásad ochrany osobních údajů, které mohou ovlivnit vaše práva nebo způsob, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, vás budeme informovat vhodným a dobře viditelným způsobem, například e-mailem, oznámením na webových stránkách nebo jiným vhodným komunikačním kanálem. V horní části dokumentu rovněž uvedeme datum účinnosti aktualizovaných zásad.

Kontrola změn: Doporučujeme vám tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje. Pokračováním v používání našich služeb po provedení změn vyjadřujete souhlas s aktualizovaným zněním zásad.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo jejich aktualizací, neváhejte nás kontaktovat na adrese mgr.jan.honig@gmail.com nebo na telefonním čísle +420 792520064. Jsme připraveni odpovědět na vaše dotazy a zajistit, abyste měli všechny informace potřebné k tomu, abyste se mohli spolehnout na způsob, jakým s vašimi osobními údaji nakládáme.